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公言している人ほど実際できていない話 2016/04/10

皆さまこんにちは。
446(ヨシム)吉村です。

先日、私の中でとても違和感を感じる出来事がありまして、、、

その行為自体はそれほど大したことではないのですが、私から見るとお客さまに対して失礼な行動だったのです。

しかも、その行動をした人は自身のブログにて素晴らしい公約を掲げている方でした。

が、ブログで掲げているにも関わらず実際の現場では…??な行動でした。

最近はネットが普及しているため、昔に比べて個人が主張できる機会が増えたと思います。

それ自体は素晴らしいことだと感じているのですが、色々な方のブログやホームページを見ていて違和感を感じることが多くなってきました。

それは、

「ネットで公言している人ほどリアルの現場で徹底されていない」

ということです。

「お客さまのために~」
「最大限の効果を~」
「ホスピタリティ溢れる接客を~」
「あなたに合った有益な情報を~」

などなど。

そういうことを大々的に宣伝(公言)している方に限り、実際にお会いして接客をみていると、お客さまを迎える姿勢であったり、醸し出している雰囲気、立ち振る舞いに疑問を感じることがあります。
※公言しながら実際に再現出来ている方もいらっしゃいますし、決して全ての人がそうだと言っている訳ではありませんのであしからず。

ただ、最近私がお会いした方たちはネットでの公言と実際の行動が伴わない方が多いと感じました。

まさしく反面教師で私が陥らないように常に心に留めておかなければいけないことなのと同時に、実際にお会いして「この人は凄いな~!」と感じる方ほど、それほどネットでは「お客さまのために~」や「ホスピタリティ溢れる接客を~」などは書かれていませんでしたので、自分のことを客観的にみることは難しいですが、客観的にみれないと今回のようなことを起こしてしまうと感じました。

口で言うのは簡単ですが、それを実践し続けることができなければ全く無意味ですので、そうならないように行動で示そうと心に誓った私なのでした。

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公言している人ほど実際できていない話 2016/04/10

皆さまこんにちは。
446(ヨシム)吉村です。

先日、私の中でとても違和感を感じる出来事がありまして、、、

その行為自体はそれほど大したことではないのですが、私から見るとお客さまに対して失礼な行動だったのです。

しかも、その行動をした人は自身のブログにて素晴らしい公約を掲げている方でした。

が、ブログで掲げているにも関わらず実際の現場では…??な行動でした。

最近はネットが普及しているため、昔に比べて個人が主張できる機会が増えたと思います。

それ自体は素晴らしいことだと感じているのですが、色々な方のブログやホームページを見ていて違和感を感じることが多くなってきました。

それは、

「ネットで公言している人ほどリアルの現場で徹底されていない」

ということです。

「お客さまのために~」
「最大限の効果を~」
「ホスピタリティ溢れる接客を~」
「あなたに合った有益な情報を~」

などなど。

そういうことを大々的に宣伝(公言)している方に限り、実際にお会いして接客をみていると、お客さまを迎える姿勢であったり、醸し出している雰囲気、立ち振る舞いに疑問を感じることがあります。
※公言しながら実際に再現出来ている方もいらっしゃいますし、決して全ての人がそうだと言っている訳ではありませんのであしからず。

ただ、最近私がお会いした方たちはネットでの公言と実際の行動が伴わない方が多いと感じました。

まさしく反面教師で私が陥らないように常に心に留めておかなければいけないことなのと同時に、実際にお会いして「この人は凄いな~!」と感じる方ほど、それほどネットでは「お客さまのために~」や「ホスピタリティ溢れる接客を~」などは書かれていませんでしたので、自分のことを客観的にみることは難しいですが、客観的にみれないと今回のようなことを起こしてしまうと感じました。

口で言うのは簡単ですが、それを実践し続けることができなければ全く無意味ですので、そうならないように行動で示そうと心に誓った私なのでした。