関口貴夫の筋トレ塾長日記

「お客さまの声をさらに見る」ボタン追加しました 2015/8/15

koe

こんにちは!関口です。
先日、「お客さまの声」にご登場頂いたお客さまからお電話を頂きました。

「プレミアムフィットネスのホームページを見たけど私載っていないみたいだよ?」と。

しかし、間違いなく掲載は完了していて、実際に私の携帯やパソコンではそのお客さまのお写真&コメントが表示されていますので、おかしいな…と不思議に思っていたのですが、よくよくお聞きしてみると、「お客様の声ページ」ではなく「Dr.筋トレ塾ページ」を見ておられたようでした。
※Dr.筋トレ塾ページにはお客さまの声はお2人だけご登場頂いております。

そこで、ホームページトップ画面から「お客さまの声」ページの場所をお伝えしたところ、「ああぁ~そうなのね~(笑)」となったのですが、実は私達のホームページを初めて訪れてくれた方はやはり「お客さまの声」ページの存在に気がつかない可能性が高いのかもしれないと思いました。

お客さまにわざわざご協力頂きながら注力して取り組んでいるページなのに、ページ自体が見つけにくいのは非常にマズいので、速攻でDr.筋トレ塾ページの中にも「お客さまの声をさらに見る」ボタンを追加しました。

多分…というか間違いなく私は自社のホームページを世界一見ているはずなのに、こうした事にも気がつかず、ホントお恥ずかしい限りです。

「お客様の立場で~」「ユーザー視点~」とか、言えたもんじゃありません。

そのような訳で、今後も何かお気づきの点がございましたら是非お教えください。
よろしくお願いします。

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「お客さまの声をさらに見る」ボタン追加しました 2015/8/15

koe

こんにちは!関口です。
先日、「お客さまの声」にご登場頂いたお客さまからお電話を頂きました。

「プレミアムフィットネスのホームページを見たけど私載っていないみたいだよ?」と。

しかし、間違いなく掲載は完了していて、実際に私の携帯やパソコンではそのお客さまのお写真&コメントが表示されていますので、おかしいな…と不思議に思っていたのですが、よくよくお聞きしてみると、「お客様の声ページ」ではなく「Dr.筋トレ塾ページ」を見ておられたようでした。
※Dr.筋トレ塾ページにはお客さまの声はお2人だけご登場頂いております。

そこで、ホームページトップ画面から「お客さまの声」ページの場所をお伝えしたところ、「ああぁ~そうなのね~(笑)」となったのですが、実は私達のホームページを初めて訪れてくれた方はやはり「お客さまの声」ページの存在に気がつかない可能性が高いのかもしれないと思いました。

お客さまにわざわざご協力頂きながら注力して取り組んでいるページなのに、ページ自体が見つけにくいのは非常にマズいので、速攻でDr.筋トレ塾ページの中にも「お客さまの声をさらに見る」ボタンを追加しました。

多分…というか間違いなく私は自社のホームページを世界一見ているはずなのに、こうした事にも気がつかず、ホントお恥ずかしい限りです。

「お客様の立場で~」「ユーザー視点~」とか、言えたもんじゃありません。

そのような訳で、今後も何かお気づきの点がございましたら是非お教えください。
よろしくお願いします。